Resi e recesso
Ultimo aggiornamento: 03/09/2026
Reso entro 14 giorni solo se l’articolo non è personalizzato. Nome e numero = prodotto su misura: niente recesso, salvo difetto.
14 giorni, ma non su tutto
Per gli acquisti online, in Italia hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci. Su URBAN4CE questo vale solo se l'articolo è ancora come l'abbiamo spedito: integro, non indossato, con etichette.
Il reso di ripensamento è a tuo carico (spedizione di ritorno), salvo errore nostro o difetto.
Nome e numero = niente ripensamento
Maglia o kit con nome e/o numero sono un prodotto fatto su misura per te. In quel caso il recesso non si applica: non possiamo rimetterlo in vendita. Vale anche se la personalizzazione è gratuita.
Se sbagli tu il nome, il numero o la taglia dopo averli confermati al checkout, non è un difetto: l'articolo non si rende.
Replica, non ufficiale
I prodotti in vendita su questo sito sono repliche a scopo collezionistico e di tifoseria. Non sono articoli ufficiali, non sono prodotti licensed e non sono affiliati, sponsorizzati o collegati alle società sportive, ai campionati o agli sponsor tecnici (es. Nike, Adidas, Puma). Marchi e loghi eventualmente presenti nelle immagini appartengono ai rispettivi titolari.
Non accettiamo resi perché “non è la maglia ufficiale Nike/Adidas” o “la qualità non è da negozio del club”. Lo diciamo in scheda, in checkout e in questa pagina: è una replica.
Quando invece sistemiamo
- Difetto di confezione (cuciture, macchie, buchi) fotografato appena aperto
- Taglia spedita diversa da quella ordinata
- Articolo diverso da quello in ordine
In questi casi scrivici entro 14 giorni con codice ordine e foto. Valutiamo sostituzione, rimborso o buono.
Tempi di spedizione
Magazzino Verona: 2–3 giorni. Fornitore Cina: 10–20 giorni. Il tempo dipende da dove parte ogni articolo. Corriere: Poste Italiane. Un pacco in ritardo nei tempi indicati non è da solo un motivo di reso: è il tempo dichiarato. Se non parte o si perde, apriamo il caso.
Come chiedere un reso
- Scrivi a info.urban4ce@gmail.com o su Instagram @urban4ce_it
- Indica il codice ordine (U4C-…) e cosa vuoi rendere
- Allega foto se parli di un difetto
- Aspetta conferma prima di rispedire
Il rimborso, se dovuto, parte dopo che abbiamo ricevuto e controllato il reso, sullo stesso metodo di pagamento quando possibile.